• Customer

    Hỗ trợ giao diện Biolife

    Posted by: dangtrungluong Apr 30, 2020 at 14:16 (3 months ago)
    Tôi đã mua và cài đặt nhưng tốc độ tải trang cực thấp, bạn có thể hoàn lại cho tôi một khoản tiền nhỏ được không? Tôi chưa kích hoạt key cho bất kỳ domain nào!

  • Customer

    Posted by: yame, May 1, 2020 at 01:43 (3 months ago)

    Chào bạn,

    Hiện tại thì theme Biolife bên mình vẫn đang chạy hoàn toàn ổn định trên cả demo site và những site của các khách hàng khác.
    Việc site load chậm còn phụ thuộc vào 1 số yếu tố khác nhau như: Lỗi mạng (mạng không ổn định), Hosting / server không đủ tốt với dung lượng content của theme, khách hàng có nhiều plugin riêng khác, ....

    Vậy nên, bạn có thể làm theo 1 số gợi ý này của mình xem có cải thiện được tốc độ load không:
    - Cài plugin Autoptimize: Đây là plugin về cache mà rất nhiều khách hàng bên mình sử dụng cho việc cải thiện tốc độ load
    - Remove những plugin không cần thiết
    - Contact thử với bên hosting administrator nhờ check.

    Bên cạnh đó, bên mình cũng sẽ vẫn hỗ trợ bạn việc check xem tại sao site chạy chậm. Bạn vui lòng cung cấp tài khoản admin của site, mình sẽ giúp bạn check xem sao.

    Mong sớm nhận được hồi âm từ bạn!
    Trân trọng!
    Yame
  • Customer

    Posted by: dangtrungluong, May 4, 2020 at 10:23 (3 months ago)

    Tôi đã cài WP Rocket, sau khi đã lưu thành cache thì tốc độ cũng chấp nhận được. Nhưng tốc độ các slider và cuộn sản phẩm cực kỳ khó khăn, nhất là trên thiết bị điện thoại. Làm sao để tăng tốc độ 2 chức năng này như OWL. Với lại tôi đã chọn cắt ảnh khổ 1:1 nhưng mà tỷ lệ nó vẫn bị sai, nên hình ảnh bị so le rất xấu. Tôi vẫn chưa điền key vào sử dụng chính thức, nó có ảnh hưởng gì đến tốc độ không?
  • Manager

    Posted by: yame, May 5, 2020 at 10:23 (3 months ago)

    Việc có điền key hay không thì cũng không ảnh hưởng gì tới tốc độ load site ạ.
    Bạn vui lòng cung cấp cho bên mình tài khoản admin và ảnh chụp màn hình lỗi bạn thấy trong quá trình check. Bên mình sẽ kiểm tra lại cho bạn ạ!
  • Customer

    Posted by: dangtrungluong, May 6, 2020 at 13:00 (3 months ago)

    Live demo https://youtu.be/vHLMs2GU0xY
    Tốc độ cuộn item khá nặng, ảnh không tự cropped vuông,
  • Manager

    Posted by: yame, May 7, 2020 at 09:00 (2 months ago)

    https://drive.google.com/file/d/1ETB2TFa0-GTIKmRlTHraqhvMpMMDnO4-/view?usp=sharing

    Đây là video bên mình đã test site của bạn trên điện thoại. Như bạn cũng thấy thì site load khá nhanh, vẫn có thể trượt các sản phẩm khá ổn. Coder bên mình cũng nói là không thấy gì bất thường vì với tốc độ load này, nó không ảnh hưởng gì. Thêm nữa, các hình ảnh của bạn cũng đang hiển thị hình vuông. Bạn vui lòng xem video ở link share và cho mình biết kết quả

    Cảm ơn bạn!
  • Customer

    Posted by: dangtrungluong, May 8, 2020 at 03:47 (2 months ago)

    Tôi sử dụng điện thoại Huawei p30, tốc độ đều rất giật lag, các trang khác thì bình thường. Trang chủ biolife cũng thấy không giật như vậy, và còn khi nhấp vào Our Products
    FEATURED
    TOP RATED
    ON SALE trên trang chủ thì hình ảnh cũng tự xuất hiện chứ không phải scroll nó mới hiện
  • Manager

    Posted by: yame, May 9, 2020 at 03:01 (2 months ago)

    Mình vẫn sẽ gửi account site của bạn cho coder để check. Về tốc độ load site thì mình test trên Note 8 và 1 số điện thoại khác. Mình vẫn thấy load khá nhanh và không thấy chậm. Có thể do đường truyền mạng. Coder sẽ check site của bạn xem có phát hiện điều gì không.

    Mong bạn kiên nhẫn chờ đợi feedback từ bên mình
    Trân trọng!
  • Manager

    Posted by: yame, May 9, 2020 at 04:04 (2 months ago)

    Coder bên mình đã check lại. Mình cũng đã share cho bạn link Drive. Sp đã show ra ngay khi vào sute và chọn tab.
    Bạn vui lòng clear cache, check lại và cho mình biết kết quả

    Cảm ơn!

INSTALLATION SERVICE

We offer service for $29. If you would like to use it, please click here to provide your credential information.

CUSTOMIZED SERVICES

Use our expert service to turn your ideas into reality. Click here to provide your needed information.

WORKING TIME

Our support service works from Monday to Friday.
Mean time (GMT +7):
+ 7:30 - 11:30 AM
+ 1:30 - 5:30 PM
We will try to answer all the questions within 24 hours and solve them as quickly as possible